退換貨方式
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
・為簡化及加速取得適合商品的流程，本公司僅提供退貨無換貨服務。若您需要換貨，請退貨後重新下單購買。
・依消費者保護法規定，於官網消費均享有商品到貨後次日算起的7天鑑賞期之權益(含週六日及國定假日)，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)都請務必留意。
・購買商品為個人消耗性商品，商品封膜、封條一經拆封使用，即無法退貨。退回商品必須是全新狀態且包裝完整。請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件或資料之完整性，若有汙損將不接受退訂。
・若收到商品後發現瑕疵或有疑慮，請將瑕疵情況拍照後傳至retail@trans-cosmos.com.tw，我們將盡速為您處理。
・如遇取件資料未更新狀況，還請您務必於收取包裹七日內與客服人員聯繫以便協助處理，避免影響退貨權益。
・收到商品後請檢查商品狀態，若有商品破損、不良品或收到錯誤商品情形，請拍照或錄影並透過客服信箱於收到貨後7日以內聯絡我們，逾時將不受理。
※ 請注意：商品鑑賞期並無提供商品體驗服務。鑑賞期非試用期，退換貨商品需為全新包裝。
※ 申請退貨時請聯繫客服人員。確認受理後，請將原商品妥善包裝好，宅配人員將於7個工作天內到府取貨
退款說明
使用信用卡確認退貨流程完成後，會進行刷退作業。
本公司確認收回的退貨商品無誤時，約15個工作天內可完成退款作業。
※信用卡退款作業會因信用卡結算日期不同，刷退金額可能不會出現在購買當期信用卡明細中， 而會出現在下期信用卡明細中。若有相關問題請向發卡銀行洽詢。
